Q&A｜アースドライブ株式会社

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サービスについて

法人登記の住所・個人事業主開業届の住所として利用可能ですか?: ご利用可能です。預り金として初回のみ 11,000円をお預かりいたします。解約時に全額ご返金いたします。

最低利用期間はありますか?: バーチャルオフィスは 6 ヶ月、レンタルオフィスは 3 ヶ月となっております。

最短どれくらいで契約可能ですか?: 入金確認後、即日利用可能です。
申込書+本人確認書等が整えば、お申込日当日からご利用可能です。

本名以外の名前で登録できますか?: ご利用可能です。
法人様は会社名、個人様は本名でのご契約となりますが、ポスト名は会社名・屋号・ショップ名で表記可能です。

複数の会社名・屋号・ショップ名で使用は可能ですか?: 可能です。2名義目以降のご利用料金は、1名義目の料金の3割引になります。
※同一オフィスに限ります。
大須オフィスでベーシックプラン1の場合 1名義目:2,980円(税込3,278円) 2名義目以降:2,086円(税込2,295円)

印刷物や名刺に住所を使用しても良いですか?: ご利用可能です。

ネットショップの掲載住所として利用可能ですか?: 楽天市場・アマゾンマーケットプレイス・ヤフーショッピング・ヤフーオークションストアのショッピ
ングモール型ネットショップでの使用は、ネットショップでの住所掲載を1サイト500円/月(税込 550円)のオプションにて使用可能です。
BASE・MakeShop・カラーミーショップなどショッピングカート型ネットショップ・その他ネットショップでのご利用はご確認をお願いいたします。

ベーシックプラン1とベーシックプラン2の違いは何ですか?: 基本的には同じ内容ですが、ベーシックプラン1は着払いの受付をしておりません。
ベーシックプラン2は預り金の範囲内で着払いの宅配便や郵便物を受付させていただきます。

電話転送サービスはどのようなサービスですか?: お客様専用の番号を弊社で準備し 052 番号(名古屋)03 番号(東京)045 番号(横浜)に電話があると、それが自動転送されてお客様の指定の携帯・固定電話につながるサービスです。
お客様専用の番号で工事代金も発生いたしません。

本人の代わりに電話を受付してくれますか?: ベーシックプラスプランの料金に+6,480円/月(税込 7,128円)で秘書代行サービスをご利用になれます。
平日の9時~17時までお客様の代わりに電話を受付してその内容をメールでお送りするサービスとなっております。

契約・支払いについて

初期費用はかかりますか?: 初期費用は無料です。家賃は前払いでお支払いしていただきます。

月の途中で契約した場合はどうなりますか?: ご入金して頂いた後、弊社が入金確認をした日からサービスが開始になります。
例)4月5日入金 > 4月6日に弊社が入金確認 > 利用開始4月6日から

残り期間がまだある際に解約した場合はどうなりますか?: 最低ご利用期間を過ぎている場合は、解約1ヶ月前にご連絡いたければ未利用分の家賃はご返金いたします。
例)1月1日に契約 > 6月末日まで、つまり最初の6ヶ月以内の解約の返金はありません。
次回更新時の7月1日~12月末までの間の1ヶ月前に解約連絡をいただければ、残金は全額返金します。

解約金は発生しますか?: 解約金は一切発生しません。ご契約中に使用した郵便代金や通信費のみ、解約時にご請求いたします。

月々の支払い方法はどうなりますか?: 月払いには対応しておりません。前払いでバーチャルオフィスは6ヶ月、レンタルオフィスは3ヶ月ごとのお支払いとなっております。
1年分前払いの場合15%オフ、2年分前払いの場合20%オフ、3年分前払いの場合25%オフ、5年分前払いの場合35%オフのお得なお支払方法もあります。

支払方法の種類は何がありますか?: 銀行振込・口座振替・クレジットカード決済(PayPal)となっております。
口座振替をお選びいただいた場合、初回のみ銀行振込となり、以降の更新は口座振替になります。

契約に必要な書類は何ですか?: 申込書類と下記の中から2点提出していただきます。
・運転免許証(両面) ・健康保険証・住民票・住民基本台帳カード・学生証・パスポート・外国人登録証明書・その他官公庁から発行された証明書等

電話・FAX の転送料金はどうなりますか?: 実費分を後日ご請求させていただきます。
通信費が2,000円を超えますとその都度請求書を発行させていただきます。

利用オフィスのプランを途中で変更した場合はどうなりますか?: 利用オフィス・ご契約プラン・期間なども変更可能です。途中でプラン変更がある場合は、差額を調整いたしますのでご安心ください。

解約したいのですがどうしたら良いですか?: 解約届の書類を弊社からお送りいたします。
解約料は一切かかりませんが、電話の通話料や、郵便代金の未精算分がある場合は、解約時にご精算ください。

その他

ウェブサイトに住所を載せても大丈夫ですか?: 可能です。ウェブサイト上に掲載する場合は以下のいずれかの方法で掲載することができます。
01. 画像データとして掲載する。
※画像の img 要素に alt=””を追加し、画像の代わりになる住所のテキストを入れる事はご遠慮ください。 02. 住所をテキストで掲載したい場合は、該当のページの HTML のセクションに次のコードを記述します。(検索エンジンで住所掲載したページが表示されないようにするコードを入れる。)
※ウェブサイトへ掲載した際は、必ず弊社にサイトの URL 情報をお送りください。

Google マップ・Google マイビジネスに登録しても良いですか?: バーチャルオフィス・レンタルオフィスの住所に、ご自分の会社名・屋号・ショップ名などを登録することは禁止しております。

郵便物・配達物の転送はどうなりますか?: 1週間に1度ご指定のご住所に転送させていただいております。

郵便物・配達物の転送の費用はどうなりますか?: 実費分を後日ご請求させていただいております。転送費用が2,000円を超えますとその都度請求書を発行いたします。

郵便物が届いた際は、連絡はありますか?: 特にしておりませんが、弊社までお問い合わせいただければ確認してすぐに送ることも可能です。

郵便物・配達物を受取に行っても大丈夫ですか?: 直接の受取も可能です。どのオフィスでご契約しても、郵便物や宅配便を受取る場合は、
泉3オフィスまでお越しください。その際は、事前に弊社にご連絡ください。

郵便や宅配便を保管する事は可能ですか?: 可能です。
ただし、大量の宅配便や郵便物は保管スペースが限られているため、長期間の保管はご遠慮ください。

郵便物・配達物の転送先住所を変更したい。: 弊社にご連絡いただきましたら、ご変更させていただきます。変更の手数料は無料です。

受付に人はいますか?来客の対応はどのようになりますか?: 受付対応ができるオフィスは泉3・大須1オフィスのみの対応です。
オフィスに来客があった場合は、連絡先を聞いて後からその旨をお伝えします。

電話・FAX の転送先を変更したいです。: 弊社にご連絡いただきましたら、ご変更させていただきます。
変更の際は、2,000円(税込 2,200 円)の手数料がかかります。メールやFAXでその旨をお送りしていただきます。

会議室を利用したいのですが、どうしたら良いですか?: 弊社へご利用日時を電話・メールでお問い合わせ下さい。ご連絡後、請求書を発行いたします。
入金確認後ご予約が確定いたします。レンタルオフィス<個室タイプ>の方は専用アプリで予約可能です。

借りているオフィス以外の会議室を利用したいです。: ご利用可能ですが、対応ができないオフィスもある為、事前にご確認ください。

他社のサービスよりも金額が安いのは何故ですか?: 「低コストでお客様に喜んでいただけるサービス」を一番に考えて事業を運営しております。
現在、名古屋8ヶ所・東京1ヶ所・横浜1ヶ所でオフィスの運営をしております。